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Comment le passage au digital a changé notre démarche commerciale

4 YOUR PARTY
Jérémy T.
Commercialisation
4 YOUR PARTY

4 YOUR PARTY se positionne depuis 2013 sur le marché de la location événementielle. Nous proposons une large gamme de produits en location. 

Chez 4 YOUR PARTY, le client peut trouver de grands chapiteaux avec ou sans plancher, des tonnelles de tailles plus modestes, du mobilier, de la vaisselle, des accessoires ludiques (châteaux gonflables, costumes sumos, barbe à papa…)…

En 2017, 4 YOUR PARTY s’est inscrit dans une démarche de digitalisation qui s’est déroulée en plusieurs étapes :

  • Rebranding réalisé par une agence de graphisme locale (prestataire : yep!agency)
  • Réalisation et mise en ligne d’un nouveau site internet incluant un webshop (prestataire : Octopix)
  • Utilisation plus régulière de la page Facebook (publication de posts plusieurs fois par mois)
  • Intégration d’un nouveau logiciel de gestion (ERP) avec un lien sur site internet (gestion des stocks, transfert des données…)

Grâce à cette digitalisation, nos clients ont accès au catalogue en ligne, aux promos ainsi qu’aux nouveautés de façon autonome et instantanée.

Ils peuvent ainsi faire une demande d’offre détaillée en utilisant le catalogue en ligne. Ce catalogue étant relié à l’ERP, les disponibilités sont immédiates : ils peuvent obtenir une réponse quasi immédiatement et ce, quel que soit le moment du jour ou de la semaine. Le système actuel est en outre configuré de telle façon que le client est amené à nous donner un maximum d’information sur ses envies/besoins ainsi que sur les conditions d’installation du matériel, ce qui nous permet de répondre de façon très précise dès le premier contact (tant via le site que via Facebook).

De notre point de vue, le principal avantage de la digitalisation se situe donc au niveau du gain de temps non négligeable dans la gestion des dossiers. Qui dit gain de temps, dit gain d’argent ! Dans le cas de 4 YOUR PARTY, l’argent ainsi récupéré est régulièrement réinvesti dans du nouveau matériel et/ou de nouvelles collaborations avec notamment des collaborateurs Freelance (secrétaire, community manager…), ce qui a pour effet immédiat de fournir du travail à d’autres personnes que moi-même. Ces collaborateurs permettent notamment une meilleure gestion des dossiers commerciaux, administratifs et bien entendu d’assurer les publications sur les réseaux sociaux.

Le passage au digital a donc été un tremplin pour 4 YOUR PARTY autant du point de vue économique que qualitatif vis-à-vis de nos clients.

Plus d'informations :

Site web 4 YOUR PARTY

Page Facebook 4 YOUR PARTY

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