6

Personnalisation numérique B2B

Manchild BVBA
Sven V.O.
Commercialisation
Manchild

Manchild est un distributeur de produits uniques et exclusifs pour bébés et enfants. Nous vendons nos collections et nos marques à des magasins spécialisés, magasins de jouets, de cadeaux et de décoration, mais aussi aux jardineries, magasins de mode et concepts stores dans toute l'Europe. Si le client dispose d'un compte revendeur actif, il peut commander les produits directement sur notre boutique en ligne, exclusivement destinée aux commerçants professionnels.

Nous avions déjà une présence en ligne limitée à notre création en 2006, mais la plupart de nos ventes se faisaient alors encore par le biais de visites sur place et à l'aide de catalogues. En 2012, en consultation avec notre partenaire numérique, nous avons franchi les premières étapes importantes de notre processus de numérisation. Pour la communication, nous avons opté pour des applications fonctionnant par le cloud. La plus grande étape a été la réalisation de notre boutique en ligne multilingue. Celle-ci a été développée sur mesure en fonction des besoins spécifiques de nos clients et fonctionne parfaitement aujourd'hui.

En 2018, nous avons commencé à préparer la migration de notre administration traditionnelle vers une nouvelle administration centralisée moderne. En même temps, nous travaillons au développement conceptuel d'une nouvelle boutique en ligne pour revendeurs qui est prévue pour 2019. Cette nouvelle boutique en ligne sera entièrement liée à la nouvelle administration.

Outre l'administration centralisée, l'utilisation des systèmes PIM (Product Information Management) et l'automatisation du marketing seront également examinées. Cela devrait nous permettre d'offrir à nos clients un service encore meilleur mais aussi de gagner du temps.

La relation de confiance à long terme que nous entretenons avec notre partenaire numérique Concuria à Aarschot est un maillon essentiel de la réussite de notre processus de numérisation.

Les principales valeurs ajoutées de notre processus de numérisation sont :

  • des ventes supplémentaires grâce à la facilité d'utilisation de la boutique en ligne ;
  • une plus grande portée géographique grâce à une boutique en ligne multilingue ;
  • un gain de temps grâce à l'automatisation ;
  • une communication fluide, sécurisée et abordable grâce à l'utilisation d'applications fonctionnant par le cloud, avec une utilisation croissante de l'intelligence artificielle ;
  • une communication fiable basée sur des données précises ;
  • une coopération mutuelle harmonieuse grâce au partage des données ;
  • de meilleurs effets de retour sur investissement grâce à l'utilisation du marketing digital avec un ciblage spécifique ;
  • un partenaire durable qui réfléchit de manière stratégique et proactive au processus de numérisation en fonction des besoins, des moyens et de la technologie disponible.

 

Pour plus d'informations: site web de Manchild

Organisation du travail
Abdelwafi B. / Four Stars

Un système de gestion intégré adapté à tous les processus

Four Stars est une jeune société familiale fondée en 2007. Elle offre une vaste gamme de produits d’alimentation de qualité et à un prix […]

Organisation du travail
Stefaan J. / JST.security

Comptabilité et traitement administratif entièrement digitalisés

JST.security est spécialisée dans la conception et l'installation d'installations de haute qualité pour la surveillance par caméra et le contrôle d' […]

Vous avez une super idée ?

Mais vous ne pouvez pas la concrétiser ?

Faites nous part de votre idée pour soutenir la digitalisation des PME et… qui sait ? Nous la concrétiserons peut-être ensemble.

 Partagez votre idée